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直接上級(jí)——營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),輔助部門(mén)——區(qū)域經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃部、倉(cāng)管。
1負(fù)責(zé)客戶的日常訂貨、下單、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤,以及發(fā)貨的安排,為公司營(yíng)銷(xiāo)部定單、發(fā)貨的直接責(zé)任人。
2負(fù)責(zé)客戶咨詢,做好電話服務(wù),對(duì)客戶情況做及時(shí)反饋并報(bào)相關(guān)部門(mén),做好后繼跟進(jìn)及反饋。
3處理客戶異議,做好電話記錄,按公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的相關(guān)規(guī)定及程序與客戶溝通處理結(jié)果,并做后期服務(wù)。
4負(fù)責(zé)每天、月度銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)、并按要求填寫(xiě)各種銷(xiāo)售報(bào)表,為營(yíng)銷(xiāo)部提供市場(chǎng)及客戶信息。
5按公司部制定的工作程序開(kāi)展崗位要求的工作。
6定期向營(yíng)銷(xiāo)部匯報(bào),完成營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)下達(dá)的業(yè)務(wù)及考核指標(biāo)。
7參加公司要求的各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議,積極參與會(huì)議議題的討論,提供本部門(mén)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),并配合各部門(mén)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)決策。
8公司展廳產(chǎn)品、飾品的擺置、維護(hù)、清潔衛(wèi)生及調(diào)配跟蹤。
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