職位描述

工作職責：
1、執(zhí)行能力較強，負責店鋪的在線銷售工作（客戶在線咨詢的解答），以優(yōu)質的服務態(tài)度和職業(yè)水準滿足顧客
需求，提升店鋪銷量；
2、負責解決客戶的投訴受理并跟進執(zhí)行結果，保障客戶所有疑問都能得到及時解決；
3、熟練使用旺旺進行淘寶網(wǎng)店在線買家接待熟悉淘寶后臺操作；
4、售前支持：產品介紹，引導客戶達成交易；
5、售中跟蹤：客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；對發(fā)出的貨物進行有效跟蹤處理；
任職要求：
1、頭腦清晰，思維敏捷，品行端正，能吃苦耐勞，有良好的服務意思和團隊合作精神；
2、有較好的電話、網(wǎng)絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
3、熟練試用電腦，打字熟練在60字/分鐘以上，有淘寶相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；熟悉淘寶，商城，有家具類經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

廣東省-佛山市佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)顯崗東北工業(yè)區(qū)

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