職位誘惑

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職位描述

工作內(nèi)容：1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
6、完成上級主管安排的其它工作。
工作要求：1、有客服經(jīng)驗優(yōu)先，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。
3、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，工作耐心細(xì)致。
4、有團(tuán)隊合作精神，電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
5、有良好的服從精神。

工作地點

上海市-松江區(qū)上海閔行區(qū)滬閔路3088號G101室 查看地圖路線

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