職位描述

崗位職責：
1) 話務(wù)工作：定期完成回訪任務(wù)，對客戶跟進服務(wù)，建立和維護良好的客戶關(guān)系。
2) 客戶體驗：負責公司所有購買家具的客戶進行電話回訪，回訪客戶使用情況，提高公司服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平，增加客戶對家具的曬圖與好評。
3)處理異常：用專業(yè)知識服務(wù)客戶，為客戶解決異常和問題。

任職要求：
1、普通話標準，熟悉電腦操作，能熟練運用Word、Excel等辦公軟件。
2、勤奮敬業(yè)吃苦耐勞，具備良好的團隊精神，有責任心，服從領(lǐng)導安排，能按時、按質(zhì)、按量的完成話務(wù)工作。
3、 具有一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，大專學歷，有呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、 擅長通過電話與人進行溝通，具備積極的工作態(tài)度和親和力。

工作地點

佛山市-順德區(qū)廣東省佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)坦西工業(yè)區(qū)（美梵倉儲配送中心39號）

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