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工作描述:
1、日??蛻粲唵谓邮眨?fù)責(zé)產(chǎn)品的下單以及訂做產(chǎn)品的審核下單、評(píng)審與確定,訂單交期的回復(fù)與掌握,出貨計(jì)劃的擬制與跟進(jìn)
2、跟進(jìn)訂單進(jìn)度與交期的達(dá)成情況;管理客戶貨款,月底對(duì)賬
3、日常信息與客戶的聯(lián)絡(luò)和溝通及產(chǎn)品的推薦,新店開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn);包括新店配貨 。
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)部和客戶訂單要求,調(diào)配跟單人員的工作任務(wù),檢查和督促訂單的落實(shí)及出貨。
5、做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作更加順暢到位及訂單保質(zhì)按期出貨。
6、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)影響較大的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),及時(shí)與生產(chǎn)部分析處理,并預(yù)防同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。
7、收集和反饋客戶需求,協(xié)助處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
8、制定部門(mén)規(guī)章制度及工作流程。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。