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佛山市|大專|一年以下經(jīng)驗|年齡不限
CRM專員/客戶關(guān)系管理專員
所屬部門:供應鏈管理部
發(fā)布于:2018-07-16
已下線
1) 數(shù)據(jù)分析:負責公司電商等渠道商品方面的零售數(shù)據(jù)分析,為公司提供全面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出合理化建議,令銷售取得更好的經(jīng)營效益。
2) 會員管理:負責會員管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量。
3) 活動策劃:制定并完善會員權(quán)益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案,提升老客戶復購率,促進老顧客轉(zhuǎn)介紹新客戶。
4) 客戶維護:通過CRM軟件、短信、微博、微信等工具,跟會員進行互動,提高會員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員。
任職要求:
1) 大專及以上學歷,統(tǒng)計學、市場營銷、電子商務或相關(guān)專業(yè)背景,有電商平臺運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2) 具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,熟練使用各種數(shù)據(jù)工分析工具,擅長運用Excel做數(shù)據(jù)透視及應用分析能,夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案。
3) 具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,注重細節(jié)。
5) 做事認真負責,有上進心,有責任感,能承受工作壓力,團隊意識強,具備較強的服務意識;。
員工福利:
包吃包住,年終獎金,社保,每月4-6天休息,員工旅游,專業(yè)培訓機會,全勤獎,帶薪年假,節(jié)日福利,股票期權(quán)。
公司內(nèi)部環(huán)境:
內(nèi)置健身房,書吧,咖啡吧,按摩椅專區(qū),露天陽臺(BBQ專用)。