職位描述

崗位內(nèi)容：
1、家居顧問是家居行業(yè)的形象代言人
家居顧問作為銷售人員，直接代表公司(賣場)面對客戶，她的形象代表公司(賣場)的形象，她的水平代表公司(賣場)的水平。不單單是外表上的形象，更多體現(xiàn)在氣質(zhì)、文化修養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、行為舉止等等。
2、家居顧問是陳設(shè)元素鑒賞家
市面上的裝飾產(chǎn)品琳瑯滿目，作為專業(yè)顧問，需要全面掌握各類產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)劣，成為產(chǎn)品方面的行家里手，才能幫助客戶挑選最合適的產(chǎn)品。
3、家居顧問是市場信息的搜集者
家居顧問是公司(賣場)這個組織最前端的神經(jīng)末梢，市場的信息，客戶的心理變化，第一個敏銳感受到。家居顧問往往是公司市場資訊第一個搜集人，信息反饋給公司，便于公司策劃決策部門迅速做出反應(yīng)，從而能夠領(lǐng)先市場一步。
崗位要求：
1、形象氣質(zhì):形象氣質(zhì)佳，沉穩(wěn)而有親和力，談吐舉止得體。
2、禮儀禮節(jié)大方得體,銷售有關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上。
3、入職后公司有專業(yè)培訓(xùn)，染后需要掌握：專業(yè)知識和能力:熟悉家居市場及環(huán)境，掌握裝修、家居風(fēng)格、家居產(chǎn)品、色彩搭配、等專業(yè)知識，掌握客戶管理、客戶爭議處理等客服技巧，具備奢侈品鑒賞能力，以及顧客識別、消費(fèi)心理學(xué)、溝通技巧等銷售能力。
4、性格特點(diǎn):誠信的人格品質(zhì)，開朗的性格，堅忍不拔的意志，團(tuán)結(jié)配合的精神。
5、口才表達(dá):口齒伶俐，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。

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