職位描述

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，準(zhǔn)確處理客戶訂單，解答客戶咨詢，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易，確?？头ぷ鞯挠行蜻M(jìn)行；
2、與客戶進(jìn)行在線交流，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
3、完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和客戶資料的整理，跟蹤售后回訪；
4、公司內(nèi)部跨部門溝通與協(xié)調(diào)；
5、平臺(tái)網(wǎng)站頁面的維護(hù)等。
任職要求：
1、女，大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求；
2、至少一年以上電商平臺(tái)在線客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)的日常運(yùn)作及管理維護(hù)；
3、較好的客服服務(wù)意識(shí)，性格開朗，親和力強(qiáng)，擅長(zhǎng)與人溝通（包括語言和文字交流），具備商務(wù)禮儀常識(shí)；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，善于處理各類突發(fā)問題。

基本福利待遇：
1、包吃、包住、提供話補(bǔ)，購(gòu)買五險(xiǎn)，生日/節(jié)日禮品，帶薪休假等；
2、工資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效+分紅，基本月收入范圍3000-8000元，還有超額獎(jiǎng)勵(lì)等你拿。歡迎有志之士的加入，共謀大業(yè)！

工作地點(diǎn)

廣東省-東莞市東莞市厚街鎮(zhèn)厚街村軍埔工業(yè)區(qū)

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