職位描述

1、負(fù)責(zé)客戶訂單溝通對(duì)接，監(jiān)督出廠前品檢查和外購品回廠，跟進(jìn)管理訂單交貨周期。
2、負(fù)責(zé)訂單回訪和售后跟進(jìn)溝通事宜，監(jiān)督設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、外購等各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，確保保質(zhì)保量完成售后及訂單事宜。
3、訂單外購或下廠前審核，減少出錯(cuò)等細(xì)節(jié)，及時(shí)向上級(jí)反饋服務(wù)訂單信息。
4、統(tǒng)籌管理訂單服務(wù)安裝事宜，保持訂單查詢信息暢通及客戶溝通。
5、管理訂單報(bào)價(jià)審核，各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督，對(duì)存在問題的部門及時(shí)要求調(diào)整優(yōu)化。
6、協(xié)助部門經(jīng)理管理安裝團(tuán)隊(duì)和配送團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督部門日常運(yùn)作實(shí)施正?；瑓f(xié)調(diào)其他部門共同開展工作，統(tǒng)籌管理訂單安裝信息和下廠信息，訂單安裝后資料庫建立及管理。
任職資格：會(huì)簡單的CAD畫圖、識(shí)圖、審圖，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能吃苦，服從公司安排。相關(guān)家具行業(yè)售后客服管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

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