職位描述

1：1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)； 2、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題； 3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號等專業(yè)知識；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作； 5、與財務(wù)確認(rèn)收款到賬情況； 6、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)安裝相關(guān)事宜； 7、負(fù)責(zé)客戶訴求的信息接口傳遞工作； 8、跟單文員必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
2：性格開朗，有良好的溝通能力，具團隊精神，愿意主動學(xué)習(xí)，主動思考。
3：1年以上套房跟單經(jīng)驗

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