職位描述

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶的訂單跟蹤工作；
2、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話，妥善處理顧客咨詢、投訴問題；
3、負(fù)責(zé)將訂單歸類存檔，建立客戶檔案；
4、定期反饋客戶集中反映的問題，參與對(duì)相關(guān)部門工作的改進(jìn)提出相關(guān)建議；
5、完成直接上級(jí)或上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)；
【任職要求】
1、溝通能力強(qiáng)，有耐心，性格開朗，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)；
2、熟練運(yùn)用辦公軟件；
3、待人熱情禮貌，為人善良真誠(chéng)，做事勤快好學(xué)，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；
4、可承受壓力，有家具廠業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉跟單工作流程者優(yōu)先。
本公司為上市企業(yè)，擁有完善的晉升機(jī)制、良好的發(fā)展平臺(tái)以及提供豐富的福利待遇，具體如下：
【晉升發(fā)展】
1、公司有長(zhǎng)期的國(guó)際合作項(xiàng)目，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、表現(xiàn)突出的員工每年可出國(guó)到意大利米蘭參觀交流學(xué)習(xí)；
2、公司有效利用內(nèi)部資源與外部資源，為員工提供不同類別的、有針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、拓展培訓(xùn)，以提高員工的 知識(shí)、任職能力和績(jī)效水平；
3、公司擁有完善公平的考核晉升機(jī)制，95%以上的管理層是從內(nèi)部員工提拔，對(duì)一些關(guān)鍵崗位，公司實(shí)行內(nèi)部競(jìng)聘制度，在機(jī)會(huì)面前實(shí)現(xiàn)人人均等。
4、公司為每位員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，許多員工都是從應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公司，利用公司發(fā)展平臺(tái)，提升自己晉升為主管，并成長(zhǎng)為經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)人才成長(zhǎng)的奇跡。
【福利待遇】
1、免費(fèi)提供住宿以及豐富的三餐；
2、公司內(nèi)設(shè)有娛樂場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球、桌球、乒乓球、電視房、卡拉ＯＫ廳、圖書閱覽室等生活?yuàn)蕵吩O(shè)施；
3、公司依法為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金；
4、員工每逢端午、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，都可享受公司送的節(jié)日禮品；
5、公司為員工解決戶口問題，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀并符合深圳市招調(diào)工、調(diào)干條件的員工，公司為其申請(qǐng)指標(biāo)并辦理深圳戶口遷入手續(xù)。

該公司其他職位