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深圳市|大專|3-5年經(jīng)驗(yàn)|年齡不限
品質(zhì)售后經(jīng)理
所屬部門:總部
發(fā)布于:2017-06-19
已下線
任職要求:
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作崐計(jì)劃。
2、建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),制訂售后服務(wù)管理制度,搞好售崐后服務(wù)管理工作。
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù),為用戶提供滿意服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)維修網(wǎng)點(diǎn)的建立和管理。
5、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售后服務(wù)策略。
6、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的搜集、匯總、分析,定期向銷售總經(jīng)理匯崐報(bào)。
7、對(duì)維修站人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的管理工作和業(yè)績(jī)考評(píng)工作。