職位描述

職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接收和處理顧客的各類(lèi)抱怨、投訴，并按規(guī)定程序及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)及人員，跟蹤整改進(jìn)度和
實(shí)施效果，并實(shí)施內(nèi)部信息的傳遞和溝通；
2. 負(fù)責(zé)收集與統(tǒng)計(jì)客戶的質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)通報(bào)質(zhì)量信息和質(zhì)量報(bào)警；
3. 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、供應(yīng)商、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門(mén)做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作；
4. 負(fù)責(zé)客戶審核陪同并追蹤客戶審核的問(wèn)題改進(jìn)狀態(tài)以及內(nèi)部稽核工作；

要求
1. 機(jī)械類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上文化;
2. 從事過(guò)包裝、展示、五金或木工家具行業(yè);
3. 英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)/口語(yǔ)良好；
4. 要求工程、品質(zhì)背景；
4.年齡25~45歲。

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