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1:1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復; 2、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題; 3、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號等專業(yè)知識;4、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作; 5、與財務確認收款到賬情況; 6、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)安裝相關事宜; 7、負責客戶訴求的信息接口傳遞工作; 8、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;
2:性格開朗,有良好的溝通能力,具團隊精神,愿意主動學習,主動思考。
3:1年以上套房跟單經(jīng)驗