職位描述

崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司政策，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通；
4、維護客戶關系。
任職資格：
1、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
2、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
6、有做過建材售后的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
7、有一定的管理能力

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