職位描述

(1)通過聊天軟件,電話負(fù)責(zé)客服的售前咨詢問題,為顧客導(dǎo)購與銷售
(2)從產(chǎn)生訂單開始,跟蹤訂單的執(zhí)行
(3)商品發(fā)運(yùn)后,負(fù)責(zé)解決售后客戶服務(wù)問題
(4)定期匯總客戶問題,向部門領(lǐng)導(dǎo)提出產(chǎn)品和業(yè)務(wù)優(yōu)化建議
任職要求:
(1)年齡18~30歲之間,學(xué)歷不限
(2)中文打字每分鐘60個(gè)字以上,具備良好的溝通能力,能同時(shí)和多人聊天
(3)能夠熟練使用日常辦公軟件Word,;;Excel等,電腦操作熟練
(4)頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,工作耐心細(xì)致
(5)有團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的承受工作壓力的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
(6)熱愛電子商務(wù)和家具行業(yè),有電子商務(wù)和家具行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

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