職位描述

1. 負責客戶投訴處理，接到客訴后7天內必須回復，獨立完成8D報告，并交主管審核。
2. 及時解決檢驗員判定標準問題，無法解決的及時反饋上一級，確保工作順利運行。
3. 對各自負責的不良產(chǎn)品及時確認，避免檢驗員錯檢誤判，對錯檢誤判的檢驗員進行公開教育（當班領班必須在場）并提出公平處置的建議。
4. 積極參與新品轉量產(chǎn)會，收集所有新品相關信息和標準。
5. 根據(jù)過程管制；新品轉量產(chǎn)所得到的信息和標準；客戶反饋的產(chǎn)品信息和客訴制定檢驗標準，并對檢驗員進行培訓，驗證培訓效果，對不合格者公開教育并公平處置。
6. 嚴格按流程工作，積極地參與MRB會議，對不合理的流程提出改善建議。
7. 嚴格遵守公司各類規(guī)章制度，對不合理的制度提出改善建議。
8. 每周對自己負責的產(chǎn)品進行質量分析，提出改善建議。
9. 按時完成上級指派的工作，無法完成需提前反饋，并說明理由。
10. 流程、標準、制度更改后需及時傳達到各組別，必要時進行培訓，并將結果反饋主管。
11. 監(jiān)督所有檢驗員遵照標準文件（作業(yè)指導書、檢驗標準、圖紙）進行作業(yè)。對不符合要求者進行公開教育并公平處置。決不使用過期的文件和標準。
12、英語要求：4級
13、按品質主管標準考核

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