職位描述

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)天貓/京東店鋪的售前/售后客服工作;
2、，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交;
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
4、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新;
5、熟練運用office相關(guān)辦公軟件。
任職資格：
1、中專學(xué)歷以上，專業(yè)不限，經(jīng)驗不限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、電腦操作熟練，打字速度快，50字/分鐘以上優(yōu)先考慮;
3、有親和力，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致，具有強烈的責(zé)任感。

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