職位描述

應(yīng)聘要求：
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)出貨后的到貨情況跟進(jìn)，并通過短信或電話方式告知客戶；
2、了解客戶的產(chǎn)品安裝情況，并整理及反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理；
3、跟進(jìn)處理售后問題，跟蹤記錄并及時反饋至相關(guān)部門及處理結(jié)果；
4、整理客戶訴記錄，提出優(yōu)化解決方案；
5、電話開拓及維護(hù)新老客記

任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，聲音甜美；
3、能承受較大的壓力，抗壓力較強；
4、有售后客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

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