職位描述

崗位職責：
（一）每日工作日清、日畢、日結(jié)。
（二）總結(jié)計劃的準時提交。
（三）售后交期控制在18天內(nèi)。
（四）統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準確，當日投訴必須當日解決，并更新數(shù)據(jù)，完成時間，備注情況。
（五）客戶投訴建議的統(tǒng)計，每月以文檔形式共享，同時做到月度PPT總結(jié)中。
（六）售后費用的管控，嚴格按照簽發(fā)文件執(zhí)行 。
（七）合理化建議。
（八）對于批量問題、重復出現(xiàn)質(zhì)量問題，當日出現(xiàn)，當日上報。
（九）客情關(guān)系處理。
（十）相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。

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