職位描述

1、通過在線聊天工具與客戶溝通，獨(dú)立完成在線解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買商品促成交易；
2、老客戶的信息建立與回訪，促銷活動的通知工作等；
3、協(xié)助溝通物流公司查詢跟蹤包裹信息；
4、及時(shí)處理訂單售后問題；
5、跟進(jìn)下單生產(chǎn)，確保產(chǎn)品交期，保證客戶最大利益；

任職資格：
1、熟練使用常用辦公軟件
2、打字速度50字/分鐘
3、熟悉網(wǎng)店購物流程，對各大平臺規(guī)則有基本的認(rèn)識

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