職位描述

崗位職責(zé)：
1.保證自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情、積極主動和客戶進行咨詢，確保訂單成交下來，通過主動給客戶進行推薦，把訂單做大，珍惜每個流量，將流量的價值利用到最大化；
2.善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，參與培訓(xùn)，努力提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)；
3.維護客戶關(guān)系，用心跟進好每個下單客戶，客戶收到貨以后，引導(dǎo)客戶給予好評，保證店鋪的評價和評分，避免投訴和差評；
4.遵守公司的工作制度，注意禮儀和文明，積極維護好自己和部門的形象；
5.完成公司的其他指標好評、多拍、賣現(xiàn)；
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.。
任職要求：
1.熟練操作電腦，打字快，能同時接受10個以上客人在線咨詢，能隨承受高壓力工作；
2.性格良好，身體健康，頭腦反映敏捷，思路清晰，具備良好的團隊精神；
3.能獨立分析網(wǎng)友產(chǎn)品，服務(wù)需求，滿足網(wǎng)友需求，有高度責(zé)任心；
4.從事淘寶客服或?qū)μ詫毑僮鞒绦蛴幸欢私饣驈氖逻^家具行業(yè)者優(yōu)先；
5.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可；
6.能適應(yīng)上晚班。

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