職位描述

1、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，及時處理客訴及售后；
2、負責跟蹤補件的生產(chǎn)進度；
3、建立售后服務(wù)團隊并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)、激勵、評價和考核；
4、組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；
5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）；
6、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議。
任職要求：
1、具備良好的組織與溝通協(xié)調(diào)能力，做過家具的售后或生管；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致；
3、熟悉辦公軟件。
上班地址：成都邛崍羊安工業(yè)園區(qū)縱二路十二號（變色龍家私）
聯(lián)系人；蘇老師 聯(lián)系電話：18780231573

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