職位描述

1、女，中專(zhuān)以上學(xué)歷，至少半年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)力較強(qiáng). 熟練運(yùn)用office，打字速度快；
2、工作積極，為人熱情，有耐心、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、主要職責(zé)為：熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在線上愉快成交; 幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題,解決中差評(píng);
4、應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
5、其它相關(guān)事情：該職位目前招客服主管1名和客服多名 。

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