職位描述

1、通過天貓或京東聊天軟件和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
4、溝通表達(dá)能力強，有親和力，電腦操作熟練，會表格操作，打字速度快，了解天貓京東聊天軟件
崗位要求：
1、1-3年客服工作經(jīng)驗，做過專職客服優(yōu)先考慮，
2、大專以上學(xué)歷，熱愛客服工作，有激情有賺錢欲望，
3、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。

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