職位描述

崗位要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的溝通和領(lǐng)悟才能，可以獨(dú)立的完成任務(wù);勤勞好學(xué)，任務(wù)積極努力;有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，能接受任務(wù)壓力。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話、回復(fù)通訊信息，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)迅速給予回復(fù)和處理；
2.ERP系統(tǒng)訂單處理，做到交期跟進(jìn)并提前回復(fù)訂單發(fā)貨情況；
3.發(fā)貨前應(yīng)收帳款到帳情況跟進(jìn)，告知貨運(yùn)部提貨信息；
4.處理客戶(hù)反饋的售后問(wèn)題，在2個(gè)工作日內(nèi)給予處理并回復(fù)解決方案；
5.新店擺場(chǎng)各項(xiàng)工作的跟進(jìn)與落實(shí)；
6.每周進(jìn)行工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃的匯報(bào)，且做好與客戶(hù)的回訪記錄，提交部門(mén)負(fù)責(zé)人：

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