職位描述

職責(zé)概述：
全面負(fù)責(zé)本部門接單、制單、兌賬、發(fā)貨跟蹤、異型定貨、新產(chǎn)品的推廣、投訴及售后服務(wù)的銜接、協(xié)調(diào)等管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)把工作質(zhì)量、效率關(guān)，提高部門的工作效率、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)和工作水平。
具體職責(zé)：
1、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)作好本部門的各項(xiàng)管理工作，根據(jù)銷售和成品庫(kù)存下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃指令單。
2、負(fù)責(zé)安排本部門接單、制單、發(fā)貨跟進(jìn)及客戶的投訴處理、落實(shí)等日常工作，監(jiān)督檢查逐日工作的完成任務(wù)情況及工作質(zhì)量。
3、監(jiān)督檢查逐日、逐月各類報(bào)表，客戶檔案信息的歸納、匯總、上報(bào)。
4、定期或不定期召開部門工作會(huì)議，對(duì)存在的問題要及時(shí)總結(jié)、處理、上報(bào)。
5、及時(shí)了解各經(jīng)銷商的銷售情況，對(duì)客戶的投訴要在第一時(shí)間上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理、落實(shí)。
6、作好節(jié)假日的相關(guān)促銷信息和新產(chǎn)品上市信息的發(fā)布、推廣工作，搜集客戶的合理化建議。
7、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門，及時(shí)、準(zhǔn)確解決客戶發(fā)貨、售后等重點(diǎn)問題。
8、公司展廳的維護(hù)、管理，部門辦公設(shè)備、設(shè)施的清潔、維護(hù)。保持部門的整潔，樹立良好的崗位形象。

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