職位描述

崗位職責(zé)：
○組織并協(xié)調(diào)解決未完成交易單據(jù)的跟蹤及促成工作；
○收集顧客的各種意見并主導(dǎo)反饋及問題解決工作；
○建立危機客戶的處理機制，并主導(dǎo)完成相關(guān)問題的解決工作；
○對財務(wù)、物流、快遞及倉庫人員進行對稱工作溝通，解決特殊業(yè)務(wù)單據(jù)；
○配合CRM客服的相關(guān)推廣及信息收集工作；
○對于特殊交易、正常交易的相關(guān)數(shù)據(jù)進行核算及統(tǒng)計，及時對線上及線下商品進行校正工作。
○完成團隊交付各種工作任務(wù)。
任職要求：
○高中以上學(xué)歷，18-26歲，性格溫和,男女不限
○溝通能力佳,抗壓能力強,刻苦耐勞
○有專業(yè)的售后處理經(jīng)驗
○能主導(dǎo)完成售后專業(yè)術(shù)語及危機處理機制的建立
○團隊配合性高

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