職位描述

職位描述：
1、負(fù)責(zé)客訴電話的接聽(tīng)、解答、登記、上報(bào)，并就處理意見(jiàn)和進(jìn)度與客戶溝通；
2、負(fù)責(zé)出貨前客戶溝通、出貨車輛安排、安裝人員協(xié)調(diào)與上報(bào)；
3、安裝完成后客戶滿意度調(diào)查及匯總、上報(bào)；
4、安裝人員提成核算及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
5、客訴信息的整理、匯總與上報(bào)；
6、售后服務(wù)部后勤事務(wù)及其它交辦的工作。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷，專業(yè)不限，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公軟件；
2、性格溫和，較強(qiáng)的計(jì)劃性、條理性，有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力；
3、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、年齡22-28歲。
福利待遇：
1、提供住宿、提供工作餐、購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，入職滿一年后計(jì)發(fā)工齡工作；
2、傳統(tǒng)節(jié)日（麗人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）享受節(jié)日慰問(wèn)福利；
3、優(yōu)秀人員享受外出帶薪旅游、不定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
此崗位工作地點(diǎn)在：肥東新城開(kāi)發(fā)區(qū)九號(hào)路（40路公交美菱包裝公司站下車10分鐘即可）

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