職位描述

任職要求：
1.性別不限；
2.年齡23-35歲；
3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
4.善于表達(dá)、溝通，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；
5.有一掌定的建材和裝飾知識(shí)及木門(mén)設(shè)計(jì)知識(shí)。
崗位職責(zé)：
1.評(píng)估客戶價(jià)值，根據(jù)客戶價(jià)值評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售方案;
2.與客戶溝通，確認(rèn)見(jiàn)面時(shí)間，接待客戶，介紹帝王風(fēng)產(chǎn)品;
3.與客戶就木門(mén)解決方案進(jìn)行交流，達(dá)成共識(shí)，簽訂產(chǎn)品訂購(gòu)合同，確認(rèn)初步價(jià)格及相關(guān)信息，收取定金，將訂單信息移交訂生產(chǎn)計(jì)劃部;
4.督促并協(xié)助測(cè)量安裝部木門(mén)測(cè)量師進(jìn)行木門(mén)測(cè)量，收集測(cè)量信息并反饋給客戶;
5.將木門(mén)測(cè)量結(jié)果反饋到生產(chǎn)計(jì)劃部，督促并協(xié)助進(jìn)行相關(guān)信息的確認(rèn)和核價(jià)，將木門(mén)核價(jià)情況及相關(guān)進(jìn)度信息反饋給客戶，達(dá)成共識(shí);
6.根據(jù)木門(mén)完成交付情況，進(jìn)行尾款催收;
7.協(xié)助櫥柜設(shè)計(jì)師與客戶簽訂產(chǎn)品訂購(gòu)合同，收集相關(guān)進(jìn)度信息反饋給客戶;
8.根據(jù)施工需求或客戶要求更改訂單信息時(shí)，及時(shí)向生產(chǎn)計(jì)劃部傳遞變更信息，并跟蹤執(zhí)行情況；
9.協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理木門(mén)和櫥柜產(chǎn)品異常情況，并及時(shí)與客戶溝通，取得諒解與支持;
10.督促并協(xié)調(diào)合作商及時(shí)進(jìn)行五金件供應(yīng)，督促并配合合作商及時(shí)完成五金件退貨處理;
11.定期收集外部同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售信息，形成記錄;
12.建立準(zhǔn)客戶或飛單客戶檔案，根據(jù)客戶溝通終結(jié)果，進(jìn)行分類(lèi)管理;
13.定期對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告;
14.按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受理客戶咨詢(xún)，并及時(shí)處理，協(xié)助及時(shí)處理客戶投訴；
15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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