職位描述

任職資格
1．學(xué)歷、專業(yè)知識中專以上，具有經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)合同、法律等相關(guān)專業(yè)知識"
"2．工作經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。"
"職責(zé)
一" 職責(zé)表述：接收訂單，安排生產(chǎn)
"工作任務(wù)"
1. 通過電話、傳真、合同等渠道接收客戶訂單，建立客戶檔案
2．合同和《客戶訂單供貨統(tǒng)計(jì)單》歸檔以電子歸檔管理
3．根據(jù)所接收的訂單，制定出生產(chǎn)單，送達(dá)至生產(chǎn)部
4．根據(jù)生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
考核重點(diǎn)：訂單登記、保管完好率，生產(chǎn)單下達(dá)及時(shí)率和準(zhǔn)確率
"職責(zé)
二" 職責(zé)表述：協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時(shí)回收貨款、清收超期應(yīng)收賬款
"工作任務(wù)"
1．落實(shí)付款
2. 統(tǒng)計(jì)應(yīng)收貨款，并向客戶催收貨款
3. 到財(cái)務(wù)開發(fā)票
4. 對收到的貨款及時(shí)跟財(cái)務(wù)室核對
考核重點(diǎn)：客戶貨款統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性以及貨款催收的及時(shí)性
"職責(zé)
三" 職責(zé)表述：訂貨以及銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
"工作任務(wù)"
1. 對客戶訂貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
2．對客戶發(fā)貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
3. 按照月度對所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
考核重點(diǎn)：訂貨以及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性
"職責(zé)
四" 職責(zé)表述：安排發(fā)貨以及物流跟蹤
"工作任務(wù)"
1. 按照客戶需求安排發(fā)貨
2. 負(fù)責(zé)外找車輛的聯(lián)系以及確認(rèn)物流費(fèi)用
3. 對物流的整個(gè)過程進(jìn)行跟蹤
考核重點(diǎn)：貨物配送及時(shí)，以及部門的滿意程度
"職責(zé)
五" 職責(zé)表述：客戶關(guān)系管理
"工作任務(wù)"
1．收集潛在客戶資料和新客戶資料，為銷售工作做好準(zhǔn)備
2．建立與維護(hù)客戶關(guān)系，對于重要客戶要保持經(jīng)常的聯(lián)系
3．及時(shí)了解客戶需求，向企業(yè)反饋產(chǎn)品情況,并向客戶進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣
4．定期向客戶了解產(chǎn)品的使用情況、對價(jià)格的反饋情況等
5．協(xié)調(diào)、處理相關(guān)客戶及業(yè)務(wù)之間的關(guān)系
6．及時(shí)、有效地處理客戶投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意情況
考核重點(diǎn)：客戶忠誠度和滿意度

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