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銷售培訓(xùn)講師肩負(fù)著一線促銷員的培訓(xùn)工作和管理工作,如果促銷員是"臨門一腳"進(jìn)攻隊(duì)員,銷售培訓(xùn)講師就是輔導(dǎo)進(jìn)攻隊(duì)員技術(shù)的教練員,銷售培訓(xùn)講師工作業(yè)績將很大程度上影響"臨門一腳"的準(zhǔn)確性及進(jìn)攻力。
一、銷售培訓(xùn)講師的工作目的
1、激發(fā)銷售員工作潛能,提高銷售員自身素質(zhì);
2、對銷售員專業(yè)知識、導(dǎo)購技巧及服務(wù)理念等進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)銷售員的工作技能;
3、加大對銷售員的管理,制定可行的管理制度,使銷售員管理科學(xué)有序的進(jìn)行,極大的調(diào)動一線人員的工作積極性;
4、加大對市場信息的收集,增強(qiáng)市場反映速度;
二、銷售培訓(xùn)講師的工作職責(zé):
1、對招聘的新員工,新的銷售人員,及時進(jìn)行入門培訓(xùn);
2、根據(jù)公司目標(biāo)及市場情況,制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃;
3、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,每周不低于一次對銷售員進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)前必須針對培訓(xùn)內(nèi)容做充分的準(zhǔn)備工作);
4、對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果修正培訓(xùn)計(jì)劃;
5、對銷售員進(jìn)行管理,了解每個銷售人員情況;
6、根據(jù)銷售員管理及考核辦法,對銷售員定期進(jìn)行考核;
7、定期到店面與銷售員進(jìn)行溝通,了解一線情況,幫助銷售員解決工作中實(shí)際遇到的困難和問題
8、收集和熟悉競爭品牌產(chǎn)品情況,了解對手主要賣點(diǎn),針對賣點(diǎn)做重點(diǎn)培訓(xùn);
9、收集市場信息,及時反饋有關(guān)部門
三、銷售培訓(xùn)講師制定培訓(xùn)計(jì)劃:
制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃對提高培訓(xùn)質(zhì)量有著重要的意義,培訓(xùn)計(jì)劃是制定主要依據(jù)以下內(nèi)容:
1、首先建立定期培訓(xùn)制度:明確每次培訓(xùn)的間隔時間以及每次的培訓(xùn)時間,建立定期培訓(xùn)制度對保證培訓(xùn)的計(jì)劃性有著重要作用。
2、市場競爭情況:找準(zhǔn)市場現(xiàn)在競爭的主要趨勢,以及競爭品牌的價格、產(chǎn)品等動向,使培訓(xùn)更有針對性。
3、產(chǎn)品情況:明確產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況,與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)明確公司的主推思路。
4、目前銷售員面臨的主要問題:銷售培訓(xùn)講師找出銷售人員在現(xiàn)場講解的薄弱環(huán)節(jié),以及一些普遍比較難以解答消費(fèi)者的問題。
修正培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)上一次的培訓(xùn)結(jié)果修正培訓(xùn)內(nèi)容。
四、對銷售培訓(xùn)講師的考核辦法(草案):
公司的主管部門必須定期對培訓(xùn)主管的工作予以檢查,檢測培訓(xùn)績效情況,將結(jié)果及意見反饋給培訓(xùn)主管,以利于培訓(xùn)主管修正培訓(xùn)計(jì)劃,考評內(nèi)容如下:
1、是否制定了定期培訓(xùn)計(jì)劃及合理性,并堅(jiān)持執(zhí)行;
2、所制定的培訓(xùn)計(jì)劃是否科學(xué);
3、培訓(xùn)是否內(nèi)容充實(shí),講解是否準(zhǔn)確全面;
4、是否達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo);
5、根據(jù)現(xiàn)場情況銷售員對培訓(xùn)內(nèi)容是否掌握及掌握程度;
6、制定的銷售員管理辦法及考核措施是否科學(xué);
7、對銷售員管理及考核是否嚴(yán)謹(jǐn);
8、是否能及時反饋市場信息;
9、是否注重學(xué)習(xí),不斷提高自身培訓(xùn)能力;