職位描述

工作職責(zé)

1、協(xié)助客服部部長參與培訓(xùn)教材、維修技術(shù)教材編寫
2、參與售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范制定，并監(jiān)督執(zhí)行
3、負(fù)責(zé)向經(jīng)銷商傳達(dá)公司售后服務(wù)政策和公司要求
4、負(fù)責(zé)售后維修、服務(wù)培訓(xùn)資料準(zhǔn)備，培訓(xùn)、指導(dǎo)各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修技能，并監(jiān)督執(zhí)行
5、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、處理客戶相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝問題，并及時(shí)上報(bào)
6、指導(dǎo)、監(jiān)督各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)、配件庫管理規(guī)范
7、制定、監(jiān)督各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品、配件退換貨制度執(zhí)行
8、協(xié)助客服部長辦理各網(wǎng)點(diǎn)危機(jī)事故資料收集、上報(bào)并及時(shí)全程跟進(jìn)處理
職位要求

1、具有廚衛(wèi)行業(yè)相同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、精通廚衛(wèi)產(chǎn)品維修技巧
3、具有2年以上危機(jī)事故處理經(jīng)驗(yàn)
4、具有培訓(xùn)材料編寫經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握技術(shù)培訓(xùn)能力
5、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真仔細(xì)
6、能適應(yīng)長期出差
福利待遇：
1、公司提供具有競爭力的薪資和福利待遇，銷售人員提供高額的提成回報(bào)。繳納五險(xiǎn)一金，寬廣的職業(yè)發(fā)展空間和多樣化的職業(yè)晉升通道；
2、購房補(bǔ)貼：211、985高校畢業(yè)生補(bǔ)貼15萬；歐意直接推薦人才補(bǔ)貼30萬；碩士研究生補(bǔ)貼40萬；副高（高級技師）補(bǔ)貼50萬；博士（正高）補(bǔ)貼80萬；省部級以上人才補(bǔ)貼140萬。
3、提供完整的休息休假制度，6+1；
4、提供多樣化的娛樂活動，公司定期開展運(yùn)動會、文藝晚會、籃球比賽等。公司內(nèi)設(shè)有平價(jià)超市、健身房、籃球場、羽毛球場、乒乓球室、桌球室、圖書館、3D影院、棋牌室等豐富的業(yè)余活動場所。
5、優(yōu)秀員工全公費(fèi)年度旅游。
6、 年度免費(fèi)健康體檢。
7、公司提供每月300元工作餐補(bǔ)及水費(fèi)補(bǔ)貼。
8、免費(fèi)提供住宿（空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)），有夫妻房安排。
9、營銷出差人員提供長途交通費(fèi)、住宿費(fèi)報(bào)銷及伙食補(bǔ)貼、市內(nèi)交通補(bǔ)貼、手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼。可享受帶薪月度休假和季度休假、春節(jié)放假來回路費(fèi)。

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