職位描述

【底薪5K，食宿補(bǔ)助1K，獎(jiǎng)金另計(jì)】
職位描述：
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶B/C店鋪的銷(xiāo)售客服工作；
2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷(xiāo)產(chǎn)品，促成訂單成交；
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題；
4、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新；
5、會(huì)員的后期培養(yǎng)和會(huì)員關(guān)系的維護(hù)，刺激二次購(gòu)買(mǎi)；

職位要求：
1、能適應(yīng)倒班，夜班，周末和節(jié)假日上班；
2、電腦操作熟練，打字速度快，50字/分鐘以上，善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；
3、有淘寶C店或天貓店客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售事業(yè)，熟悉淘寶交易操作流程以及淘寶規(guī)則。
4、有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心、事業(yè)心，思維清晰敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成工作；
5、 熟悉住宅家具產(chǎn)品的優(yōu)先錄用。

【免費(fèi)吃住，辦公環(huán)境整潔干凈，宿舍有空調(diào)，熱水器等；雙休，節(jié)假日按規(guī)定休息；免費(fèi)在職培訓(xùn)等?！?

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