職位描述

崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具，如咚咚、旺旺、電話、短信等方式接待、回答、回復(fù)咨詢客戶，
2、退換貨、物流查詢等的接待、跟進及處理；及時建立并跟蹤問題件。
3、疑問解答：負責(zé)接受并回復(fù)客戶疑問，客戶滿意度調(diào)查，并收集客戶反饋意見轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷；
2、1年以上網(wǎng)店客服銷售工作經(jīng)驗；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強，反應(yīng)快，
4、具備一定的上進心及責(zé)任心。

工作地點

廣東省-佛山市佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)大谷東谷工業(yè)區(qū)商貿(mào)大道11號 查看地圖路線

該公司其他職位