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1、根據公司要求,建立售后部;
2、對公司的主營產品進行了解,進行服務項目的梳理;
3、對客服專員進行培訓及訓練,工作任務的跟蹤考評;
4、建立部門管理制度及考核標準;
5、定期召開部門會議,對工作的不足做出有效的應對措施;
6、和相關聯的部門進行溝通與協調。
任職要求:
1、大專及以上學歷,普通話標準,熟練使用辦公軟件;
2、有售后、客服工作經歷3年以上,管理經驗1.5年以上;
3、對工作熱情度高,善于總結和歸納;
4、工作責任感強,思維靈活,邏輯能力強。
薪資:
初期:試用期2500元,轉正后3000元+社保
后期:崗位工資+績效考核