職位描述

工作職責(zé)：
1、 協(xié)助管理公司的大客戶（經(jīng)銷商）。
2、 負(fù)責(zé)全國(guó)經(jīng)銷商等大賣場(chǎng)的聯(lián)系溝通工作。
3、 負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
4、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作，保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量；

任職條件：
1、三年以上家具或建材行業(yè)客服工作或區(qū)域經(jīng)理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上管理經(jīng)驗(yàn)，
2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力、溝通能力、表達(dá)能力、深度分析解決問題能力、沖突管理能力；
3、對(duì)服務(wù)理念、服務(wù)流程有深刻理解，有較強(qiáng)維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、熟練運(yùn)用OFFICE軟件及具備良好的文檔寫作能力；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，有責(zé)任心，工作勤奮踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、 鐘落潭本地女性已婚已育、已生二胎優(yōu)先。

該公司其他職位