職位描述

1、通過(guò)聊天工具的方式，負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行售前溝通、售中介紹、售后在線服務(wù)，悉心解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)；
2、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通及接聽(tīng)電話解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶順利完成交易。
3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)主管要求，完成提升銷量、流量任務(wù)。
4、引導(dǎo)客戶利用新媒體工具（微信等）分享購(gòu)買心得。

任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)屆畢業(yè)生（拿到畢業(yè)證方可）。思維敏捷，有銷售意識(shí)，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力；
2、熱愛(ài)電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，素質(zhì)修養(yǎng)高，對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待客戶熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己；
4、從事過(guò)淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、電腦操作熟練，打字速度快（最少50字/分鐘）；
6、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，愿與公司一起發(fā)展。

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