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成都市|高中|經(jīng)驗(yàn)不限|年齡不限
售后客服專(zhuān)員
所屬部門(mén):總部
發(fā)布于:2015-04-13
已下線(xiàn)
職位概要:
建立、發(fā)展客戶(hù)支持項(xiàng)目,提升公司形象,以維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
工作內(nèi)容:
%發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
%組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理;
%建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
%按照憑單提取貨物,并進(jìn)行復(fù)核;
%檢驗(yàn)貨物包裝、標(biāo)志,對(duì)出庫(kù)待運(yùn)貨物進(jìn)行包裝、拼裝、改裝或加固包裝,對(duì)經(jīng)拼裝、改裝和換裝的貨物填寫(xiě)裝箱單,并在出庫(kù)貨物外包裝上寫(xiě)好收貨人;
%向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門(mén)提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問(wèn)題提供建議。
工作條件:
工作場(chǎng)所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。