職位描述

職位概要:
規(guī)劃、組織、推進(jìn)客戶服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
工作內(nèi)容:
%進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃；
%建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評價(jià)和考核；
%主持每月業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。
%根據(jù)公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項(xiàng)目；
%培訓(xùn)和維持客戶關(guān)系員工；
%制定銷售、市場和售后部門計(jì)劃、程序和項(xiàng)目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度。
工作條件:
工作場所: 辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況:舒適。
危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

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