職位描述

崗位目標(biāo)：

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成安裝、回訪、客訴，提升客戶滿意度



崗位職責(zé)：

1） 帶領(lǐng)安裝監(jiān)理按時(shí)保質(zhì)完成客戶安裝任務(wù)，并完成驗(yàn)收；

2） 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，完成客戶回訪工作

3） 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效處理客戶投訴事件；

4） 及時(shí)填報(bào)訂單管理系統(tǒng)的安裝售后欄目；

崗位聘用條件：

1、 女性，25-35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、 兩年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)對(duì)不同客訴的多種方法；

3、 性格開(kāi)朗，熱情大方，有較強(qiáng)的承壓能力；

4、 薪資：底薪+績(jī)效

工作時(shí)間：

早晚兩班制，每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)，周一至周五可輪休1天。

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