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1、 協(xié)助部門經(jīng)理制定客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度；
2、 維護客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；
3、 調(diào)解客戶投訴，售后受理、協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；
4、 處理客戶糾紛，上報重大情況；
5 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。
行業(yè)：設(shè)計公司/裝修公司/其他機構(gòu),商場/商城/賣場/專賣店
性質(zhì)：私營企業(yè)
規(guī)模：100-200人
官網(wǎng)：http://www.zyzj88.com
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