職位描述

崗位職責(zé)：
1、公司在線交易平臺(tái)及公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)。
2、公司業(yè)務(wù)銷售操作及其售前、售中、售后的客戶服務(wù)。
3、按公司規(guī)范化流程與要求，協(xié)助客戶注冊開通、操作交易，接受客戶咨詢、投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，給予客戶反饋，上報(bào)管理層級(jí)。
4、發(fā)現(xiàn)客戶需求，解決客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助達(dá)成銷售。
5、完成每日客戶信息收集整理，完成上級(jí)和公司交待的其他工作。

任職資格：
1、高中以上文化，年齡20-28周歲，男女不限。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，表達(dá)流暢，思維敏捷，有較好的聆聽能力、理解能力、溝通/引導(dǎo)/說服能力。
4、心態(tài)積極健康，勤奮敬業(yè)，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，耐心、沉穩(wěn)、細(xì)致，主動(dòng)性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
5、電腦使用及操作熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
6、執(zhí)行力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，言行具有正面影響力
7、有相關(guān)客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

每周雙休，每日八小時(shí)工作制，節(jié)假日正常，帶薪年假

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