職位描述

崗位職責：
工作職責: 1,送貨與發(fā)貨安排; 2,倉庫管理; 3,分析處理客戶投訴,退換貨要求,補件等,提出處理方案; 4,根據(jù)需要對客戶進行各種形式的回訪和調(diào)查,以獲取客戶的直接反饋; 5,督察送貨安裝人員工作狀態(tài),提高服務(wù)質(zhì)量; 6,負責對售后工作的跟進,監(jiān)督,指導,培訓,管理下屬員工,協(xié)調(diào)與其他部門間的業(yè)務(wù)往來,保障售后工作順利進行. 職位要求: 男女不限,25-40周歲,大專以上學歷,3年以上倉庫,售后服務(wù)工作經(jīng)驗,溝通能力強,有團隊精神,有較強的判斷與執(zhí)行能力,有駕駛證,家具行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先.
任職資格：
1、男女不限，大專以上學歷；
2、對培訓行業(yè)有濃厚的興趣與激情、熱愛培訓事業(yè)，具有良好的組織協(xié)調(diào)、語言表達、溝通能力，富有團隊精神；
3、熟悉行業(yè)運作模式，有銷售或業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；
4、熟悉家具行業(yè)、能獨立主持大規(guī)模培訓會議、獨立開發(fā)培訓課件者優(yōu)先。

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