職位描述

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前準(zhǔn)入、售中檢查和售后服務(wù)工作。
2、完善基礎(chǔ)管理資料，做好產(chǎn)品的資料收集、審核和備案工作。
3、組織售后服務(wù)人員為顧客上門解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，做好顧客的電話回訪和處理工作。
4、檢查考核部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的執(zhí)行情況。
5、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議。
6、售后服務(wù)方面售后流程建設(shè)及相關(guān)售后標(biāo)準(zhǔn)的擬定。

職位要求：
1、高中以上學(xué)歷，年齡28周歲以上。
2、熟練使用辦公軟件。
3、3年以上生產(chǎn)制造型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，家具行業(yè)者優(yōu)先考慮。

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