JJR家具人才網(wǎng)改版升級,請為您的簡歷綁定一個有效的手機號碼,綁定后可通過手機號碼登錄及找回密碼
- 賬號登錄
- 短信驗證碼登錄
(1)熟悉商品知識丶溝通技能和技巧丶商品交易流程,商品交易規(guī)則。
(2)實時關(guān)注客戶評價,對低分評價的客戶及時溝通和安撫,爭取客戶的認可;對好評的客戶給予鼓勵并拉近關(guān)系。
(3)客戶投訴時,耐心傾聽客戶陳述,了解客戶訴求,解決客戶問題;不能解決的及時報請主管部門。
(4)實時回訪老客戶,了解商品的效果,傳達商城最新的促銷活動信息,促成二次訂單。