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1. 對(duì)公司客服部管理制度、工作流程的完善、客戶服務(wù)程度,工作完成情況負(fù)責(zé);
2. 對(duì)客服部隊(duì)伍建設(shè)狀況、工作效率負(fù)責(zé);
3. 對(duì)客服系統(tǒng)管理的規(guī)范化和進(jìn)步負(fù)責(zé);
4. 對(duì)報(bào)表完成,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
5. 對(duì)本部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé);