職位描述

崗位職責(zé)：
崗位職責(zé): 1,對(duì)公司提供的實(shí)時(shí)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn) 2,受理客戶咨詢,投訴,建議,意見(jiàn)等,并做好進(jìn)展記錄 3,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶的多樣化需求 4,負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題 5,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 任職要求: 1,中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,口齒伶俐 2,性格開(kāi)朗,隨和,為人熱情,善于傾聽(tīng),有同理心,親和力,寬容,樂(lè)觀,積極,自律性強(qiáng) 3,敬業(yè),勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力 4,有很強(qiáng)的理解能力,溝通協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力

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