職位描述

職責(zé)描述：
1、全力處理公司產(chǎn)品的所有售后服務(wù)，快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求。
2、指導(dǎo)客戶對產(chǎn)品使用及注意事項等事宜。
3、幫助客戶解決在安裝過程中疑難問題。
4、售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單。
5、與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法。
6、在售后過程中，應(yīng)及時確認產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好售后記錄。
7、在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，提出恰當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進。
8、無條件執(zhí)行公司利益為目標的售后服務(wù)指示。
任職要求：
1.男性，身體健康，為人正派，必須持有C1以上駕駛證，有實際駕駛經(jīng)驗,需要開車和搬運貨物
2.熟悉廣佛及周邊道路，工作認真細心，有責(zé)任感，有銷售基礎(chǔ)更佳
福利待遇
1.一經(jīng)錄用，底薪+提成+獎金（3000-4000）
2.每月休息4天
3.公司提供住宿（住宿為2人/間，提供：空調(diào)、熱水器、洗衣機、WIFI）

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