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驗(yàn)證
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廊坊市|大專|經(jīng)驗(yàn)不限|年齡不限
售后服務(wù)經(jīng)理
所屬部門(mén)：總部
發(fā)布于：2015-06-30
已下線
（1）要求有售后服務(wù)心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（2）負(fù)責(zé)客服標(biāo)準(zhǔn)、流程制定監(jiān)督執(zhí)行到位與售后培訓(xùn)；
（3）負(fù)責(zé)客戶滿意回訪制度的建立監(jiān)督實(shí)施，組織客戶調(diào)研及客戶檔案建立和管理，大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維護(hù)管理，做好服務(wù)營(yíng)銷建設(shè)；
（4）負(fù)責(zé)圍繞客戶滿意，對(duì)顧客意見(jiàn)、投訴及時(shí)有效處理，建立責(zé)任追蹤機(jī)制返向加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理提升；
（5）直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助完成其他相關(guān)任務(wù)；
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